Die LEITNER Tele-Assistenz

UNSER SERVICE FÜR SIE!

 

 

Die LEITNER  Tele-Assistenz unterstützt bei der Überprüfung der Funktionalität ihrer Seilbahn, sowie bei der schnellen Lösungsfindung. Mit Hilfe der Teleassistenz sieht unser Servicetechniker die Anlage so, als wäre er vor Ort.

Der Betriebszustand der Anlage kann direkt aus der LEITNER Zentrale in Sterzing überprüft werden, um den Betreiber gezielt und schnell bei der Überprüfung der Anlagenfunktionalität bzw. bei der Lösungsfindung zu unterstützen. LEITNER installiert eine industrielle Firewall im Schaltschrank über welche die Anlage ans Internet angebunden wird. Die Verbindung zwischen dem PC des Servicetechnikers und der Anlage wird über eine sichere VPN Verbindung hergestellt, dadurch wird ein unberechtigter Zugriff durch Dritte ausgeschlossen.

Inkludierte Leistungen

 

 

VERNETZTER SERVICE DURCH UNSERE FERNWARTUNGSSPEZIALISTEN

Garantierter Support per Fernzugriff auf Anlagenvisualisierung und Ferndiagnose (Voraussetzung ist eine installierte Fernwartungsbox).

GARANTIERTE UND SICHERE KONNEKTIVITÄT

Die Verbindung zwischen dem PC des Servicetechnikers und der Anlage wird mit einer von der Firma LEITNER garantierten VPN Verbindung und Firewall hergestellt, dadurch wird ein unberechtigter Zugriff durch Dritte ausgeschlossen. Für den Kunden besteht zusätzlich die Möglichkeit die Fernwartung der Anlage manuell zu deaktivieren um jegliche unerwünschte Verbindung von außen zu unterbinden. 

WEBINTERFACE - MOBILEMONITORING

Die Fernwartungsverbindung wird mit dem neuen SKADII von HTI Digital kompatibel sein. Allgemeine Anlagenzustandsinformationen können mittels App oder Webinterface bereitgestellt werden.

TECHNIKER EINSATZGARANTIE

Falls notwendig, wird garantiert, dass binnen kürzester Zeit ein spezialisierter Techniker bei Ihnen vor Ort ist. 

24H HOTLINE SERVICE

8 Stunden Gespräch mit Mechanischer- und Elektrotechnischer Hotline inklusive

DIE VORTEILE

HÖHERE BETRIEBSZUVERLÄSSIGKEIT

Höhere Betriebszuverlässigkeit der Anlage und Reduzierung der Betriebskosten.

ZEITSPAREND

Zeitersparnis durch schnelle Fehlererkennung und Behebung

MINIMALE AUSFALLZEITEN

Die Minimierung der Ausfallzeiten resultiert in der Erhöhung der Verfügbarkeit.

HÖHERE ERSPARNIS

Ersparnis der An- und Abfahrtskosten durch die Vermeidung eines Technikerbesuchs.

KORREKTE IDENTIFIZIERUNG

Das richtige Ersatzteil kann direkt identifiziert werden.

PROFESSIONELLE UNTERSTÜTZUNG

Professionelle Unterstützung des Betriebspersonals fü einen sicheren und reibungslosen Betrieb der Anlage.

SUPPORT & SERVICE

Support & Service werden auch außerhalb der üblichen Servicezeiten möglich.

 


ALLE ZUSÄTZLICHEN INFORMATIONEN ZU KONDITIONEN/PREISEN DER LEITNER TELE-ASSISTENZ BEKOMMEN SIE VON UNSEREN KUNDENBETREUER.

UNSERE SERVICEHOTLINE

WIR SIND FÜR SIE DA!

365 TAGE / 24 STUNDEN FÜR SIE ERREICHBAR

Betreuung Mechanik

Betreuung Elektronik